В соответствии с корпоративной политикой производителя Panasonic Holding изделий с торговыми марками Panasonic , I-Pro и Technics, а также с учетом требований закона «О защите прав потребителей» на всю продукцию, официально поставляемую в страны ЕАЭС , устанавливается гарантийный период, срок которого зависит от категории изделия. Гарантийный период исчисляется с момента продажи изделия Покупателю. В течение гарантийного периода изделия Panasonic подлежит бесплатному ремонту в одном из Авторизованных Сервисных Центров список которых можно уточнить как у Продавца изделий, так и на данном сайте.
К сожалению, не вся аппаратура, поступает на рынок к ЕАЭС по официальным каналам. В этой связи, обращаем внимание нынешних и будущих пользователей продукции на наиболее важные аспекты, позволяющие отличить официально ввезенную технику от «серого» импорта:
— наличие у Продавца изделия копии сертификата соответствия
— наличие в упаковочной коробке заначка EAC
— присутствие продукции в списке официальных моделей
— для моделей категорий проекторы, проф. видео, системы видеонаблюдения, дисплеи – наличие серийного номера изделия официально поставленных в ЕАЭС
Гарантия на компрессор составляет 5 (пять) лет, данная гарантия не включает стоимость работ по демонтажу/монтажу, а также стоимость работ и/или расходных материалов, связанных с заменой компрессора, и покрывает только стоимость компрессора.
DLP-проекторы - 3 года или 20000 часов наработки. LCD-проекторы с лазерными источниками света -3 года или 20000 часов наработки. LCD-проекторы с ламповыми источниками света -3 года или 3000 часов наработки.ННа лампу, поставляемую в комплекте с LCD-проектором, распространяется гарантия, составляющая 1000 часов наработки лампы. На оригинальные лампы, поставляемые отдельно от DLP- или LCD-проектора, распространяется гарантия, составляющая 500 часов наработки лампы или 1 (один) год с даты приобретения (в зависимости от того, что наступит ранее).
Профессиональное видеооборудование со встроенными устройствами считывания P2-карт и/или микро P2-карт (серии AG-HP, AJ-HP, AJ-PD, AJ-PX, AU-V, AJ-PG, AJ-CX) – 5 (пять) лет гарантии с даты приобретения. Прочее профессиональное видеооборудование, кроме аксессуаров (серии AG-AC, AG-AF, AG-CX, AG-DVX, AG-U, AG-HC, AG-HM, AG-GH, AK-H, AK-U, AK-M, AK-N, AW-H, AW-U, AW-R, BT-, AV-H, AV-U, AU-E, AT-KC) – 3 (три) года гарантии с даты приобретения. P2-карты и микро P2-карты (серии AJ-P2), express P2-карты и кардридеры (серия AU-XP) – 1 (один) год гарантии с даты приобретения.
Аксессуары (серии AG-BS, AG-CA, AG-EC, AG-CVF, AG-HVF, AG-MC, AJ-MC, AG-RC, AJ-VF, AU-V, AU-X, AJ-MPD, AW-P, AJ-W, AV-H и прочее) – 1 (один) год гарантии с даты приобретения.
Аксессуары (серии AU-VC, AJ-CVF, AK-HVF) – 3 (три) года гарантии с даты приобретения.